Описание и регламентация бизнес-процессов

Базовые принципы регламентации бизнес-процессов В практике при решении задач регламентации целесообразно руководствоваться следующими полезными принципами. Регламентировать только то, что действительно необходимо. Понимание нужной степени регламентации является сложной задачей для руководителей компании. Плохие регламенты не только не работают, но ведут к потерям ресурсов. Часто те, кто пишет нормативные документы, сами их не используют. Поэтому далеко не всегда заботятся об их простоте, четкости, логичности. Кроме того, есть фактор нехватки времени. Иногда у разработчика документа нет достаточной квалификации, и др.

Основы управления бизнес-процессами: описание, оптимизация и регламентация

Много шаблонов на . Это может быть справедливо при описании процессов с целью автоматизации крупных предприятий, внедрении сложных -систем. Но для целей регламентации деятельности малых и средних фирм есть другая, простая и доступная технология, овладеть которой можно на 2-хдневном семинаре. Процессный подход к управлению Суть процессного подхода к организации деятельности компании: Каждый процесс базового уровня имеет: То, для чего процесс существует.

делится четырьмя принципами успешного описания бизнес-процессов. Как вы думаете, это все кто вам подчиняется в компании .

Понятие аудита что такое аудит, что такое внутренний аудит Требования к аудиту бизнес-процессов и их источники Цели и задачи аудита бизнес-процессов компании Объекты аудита бизнес-процессов компании Результаты аудита бизнес-процессов компании и их потребители руководство, органы сертификации, руководители и т. Проблемы аудита бизнес-процессов компании Эффективная организация и проведение аудита бизнес-процессов Эффективный аудит бизнес-процессов компании.

Кем и чем нужно управлять при проведении аудита бизнес-процессов предметы аудита Персонал компании: Управление временем, знаниями, мотивами. Обсуждение типичных проблем мотивации сотрудников при аудите Бизнес-процессы компании Зачем компании описание бизнес-процессов? На каком уровне детализации необходимо описывать и проверять бизнес-процессы компании. Качественное описание бизнес-процессов — как залог эффективности аудита Типовые ошибки при описании и аудите бизнес-процессов компании Документация: Требования к системообразующим документам, ДИ, Приказам и распоряжениям, Регламентам Цели регламентирующих документов и Принципы регламентации деятельности Требования к структуре и содержанию регламентирующих документов Для кого и зачем в компании нужны регламентирующие документы?

Основные виды регламентирующих документов. . Обеспечение эффективного функционирования системы процессной управления зависит во многом от регламентации.

Что значит регламентировать бизнес-процесс. Базовые принципы регламентации бизнес-процессов. Регламентация процессов на различных уровнях.

Сбои сопровождаются не только потерей информации, дублированием функций, лишними затратами и другими негативными последствиями, но и потерей качества продуктов компании, а значит и потерей лояльности потребителей. Диагностировать причины этих проблем без детального изучения деятельности компании невозможно. В основе управления бизнес-процессами лежат работы по их описанию, оптимизации и регламентации, и такого рода проекты затрагивают интересы широкого круга сотрудников, требования которых существенно различаются, в зависимости от их роли в компании.

Топ-мененджеры заинтересованы в повышении управляемости, гарантированности управленческих воздействий, прозрачности и т. Менеджеры среднего звена хотят, прежде всего, понимать границы своей деятельности и результаты, за которые они отвечают. Наконец, исполнители хотят иметь понятные, четкие правила своей работы. При реализации проекта необходимо учитывать интересы всех этих групп сотрудников.

Зачастую, приступая к подобного рода проектам, компании пытаются остановиться лишь на верхнем уровне анализа и оптимизации, экономя тем самым время проекта и удовлетворяя интерес высшего руководства.

Ваш -адрес н.

Регламентация бизнес-процессов предполагает описание процессов взаимодействия разных сотрудников предприятия. Важно отличать регламентацию бизнес-процессов от инструкции, которая касается в большинстве случаев только одного конкретного исполнителя. То есть, всё множество инструкций по выполнению конкретных работ для каждого пользователя представляют собой один массив данных. В свою очередь, регламентации составляются по каждому бизнес-процессу и описывают порядок взаимодействия всех включённых в конкретный бизнес-процесс пользователей, при этом каждый процесс составляет отдельный массив данных.

Построение системы бизнес процессов в компании. Базовые принципы регламентации процессов; — Регламентация на различных уровнях.

Распределение ответственности за работы в процессе 2. Согласование входов и выходов между процессами 2. Техника согласования входов и выходов между процессами 2. Табличное согласование входов и выходов процессов между собой 2. Исходные данные по компании 2. Список показателей, предложенных финансовым директором в ходе обсуждения способов измерения хода процесса 2.

Литература к главе 2 Глава 3. Методики регламентации бизнес-процессов 3. Обзор методик моделирования бизнес-процессов и рекомендации по их применению 3.

Введение в описание бизнес-процессов. Часть 1

Оставить свой отзыв Аннотация издательства В книге представлена комплексная методика внедрения процессного подхода к управлению. Приводится методика построения схем цепочек создания ценности моделей бизнес-процессов компании на верхнем уровне. Читатель знакомится с принципами и методами создания системы бизнес-процессов компании и примерами ее использования для решения практических задач регламентации процессов, накопления знаний о них, разработки системы показателей.

Репин В.В. Бизнес-процессы компании: построение, анализ, регламентация Кугушева Т.В. Регламентация бизнес-процессов как основа построения процессно-ориентированной Принципы системы менеджмента качества.

Регламентация бизнес-процессов В современном мире обеспечение эффективного функционирования системы управления зависит во многом от регламентации. Структурирование деловых и производственных процессов путём регламентации всех направлений деятельности является основой снижения расходов и повышения эффективности бизнеса. Попробуем разобраться, что представляет собой регламентация в современном понимании.

Регламентация — это создание документов, определяющих и описывающих последовательность выполнения бизнес-процессов, таких как должностная инструкция, технологическая карта, регламент выполнения бизнес-процесса, ответственность, и др. Под регламентацией документированием понимают создание документации, которая определяет движение, результаты и порядок управления процессом. Документирование процессов организации необходимо осуществлять на основе внутренних производственных стандартов.

Основная цель регламентации бизнес-процессов — обеспечение понимания модели бизнес-процессов работниками организации. Для остальных работников организации это всего лишь зашифрованная информация, понять которую возможно, овладев определёнными знаниями и навыками. Регламентирующие документы призваны способствовать качественному выполнению сотрудниками компании поставленных перед ними задач. Тем не менее, обеспечение понимания сути процессного подхода и преодоление сопротивления сотрудников компании при внедрении новой системы управления — не единственные цели регламентации.

Поэтому, с нашей точки зрения, цели регламентации соответствуют широкому кругу задач, которые можно решить с помощью регламентирующих документов. Важным преимуществом регламентации бизнес-процессов является то, что она позволяет эффективно решить поставленные задачи независимо от стадии развития регламентирующего документооборота, притом что в компании уже существует ряд регламентирующих документов, таких как положения о подразделениях, должностные инструкции и др.

Однако имеют ли они прямое отношение к реальной деятельности подразделений и компании в целом?

Регламентация бизнес-процессов

Семинар-практикум предназначен для руководителей и специалистов, занимающихся совершенствованием системы управления и регламентацией деятельности, заинтересованных в повышении управляемости своего предприятия. Расчет стоимости введения документации. Когда необходимо начинать деятельность по регламентации? Применение принципов ИСО при регламентации.

Целевая аудитория мероприятия: руководители компаний, Тема 8 « Регламентация бизнес-процессов» Базовые принципы.

Бизнес процессы — современная технология эффективного управления Организатор: , Международный информационный консалтинговый Центр Внедрение процессного подхода — это переход от организационного хаоса к управляемой эффективности и результативности. Без этого практически невозможно предотвратить повторение ошибок, и очень сложно повторить успех! Простые и наглядные модели бизнес-процессов позволяют решать такие задачи как идентификация проблем, совершенствование оргструктуры, автоматизация и тиражирование бизнеса, обеспечение контроля и управляемости, снижение издержек.

На семинаре рассматриваются методы создания моделей ключевых процессов, выстроенных в соответствии со стратегией компании и цепочкой создании ценности для потребителей. Программа разработана для руководителей и специалистов компании, ответственных за совершенствование оргструктуры, повышение управляемости и оптимизацию бизнеса.

Этот семинар НЕ ориентирован на высокотехнологичное описание процессов для последующей автоматизации предприятия и описание"схем ради схем"

Семинар Оптимизация и регламентация бизнес-процессов

Методика описания бизнес-процессов банка Описание бизнес-процессов верхнего уровня После описания окружения бизнес-процесса наступает очередь описания его внутренней структуры. При вертикальном описании были показаны работы, из которых бизнес-процесс состоит. На этапе горизонтального описания описываются взаимодействия между работами, включая материальные и информационные потоки.

редь в ходе регламентации бизнес-процессов компании. В большинстве компаний Описывать основные принципы и правила управления ком-. Рис. 4.

Оценка оптимальности бизнес-процесса по отдельным критериям, составление рекомендаций по оптимизации и построение оптимизированной модели бизнес-процесса. В конце обучения на курсе проводится итоговая аттестация в виде теста или на основании оценок за практические работы, выполненных в процессе обучения. Управление проектами — область деятельности, в ходе которой определяются и достигаются четкие цели при балансировании объемом работ, ресурсами такими как время, деньги, труд, материалы, энергия, пространство и др.

Обучение искусству управления проектами необходимо самому широкому кругу специалистов - руководителям отделов, специалистам по контролю качества, сотрудникам проектных и сервисных отделов, разработчикам программных продуктов, -менеджерам. Обучение искусству управления проектами необходимо самому широкому кругу специалистов — руководителям отделов, специалистам по контролю качества, сотрудникам проектных и сервисных отделов, разработчикам программных продуктов, -менеджерам.

Ваша компетенция — это залог успешной реализации проектов в условиях сокращения бюджетов! Получите бесценные знания и станьте незаменимым руководителем сегодня! Курсы по планированию и проектированию реорганизации деятельности предприятия знакомят слушателей с методами и инструментальными средствами автоматизации процесса реорганизации предприятия.

Введение в описание бизнес-процессов. Часть 4

РИА"Стандарты и качество", В книге представлена комплексная методика внедрения процессного подхода к управлению. Приводиться методика построения схем цепочек ценности моделей бизнес-процессов ком-пании на верхнем уровне. Книга знакомит с принципами и методиками создания системы бизнес-процессов компании и примерами ее использования для решения практических задач регламентации процессов, накопления знаний о них, разработки системы показателей и т.

Методы улучшения бизнес-процессов компании. Результаты Основные методы и принципы совершенствования модели «как есть». В компании.

Чтобы сотрудник эффективно работал, ему про эту работу сначала надо рассказать. Но как написать регламент, который не полетит в корзину, а будет прочитан и главное — понят исполнителем? Участник Сообщества Андрей Борисов делится четырьмя принципами успешного описания бизнес-процессов. В армии все понятно. Посмотрел на погоны и уберег нервы. Процентов 50… любимый ответ одного очень уважаемого мной руководителя.

А на самом деле, сколько у вас, как руководителя, подчиненных? Скорее всего, в своих подсчетах вы учитывали только прямых подчиненных, которые подвластны именно вам административно. Как вы думаете, это все кто вам подчиняется в компании?

Практические инструменты описания и регламентации бизнес-процессов

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает людям больше зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы очиститься от него навсегда. Кликни здесь чтобы прочитать!